I. Úvod
Tento reklamační řád platí pro veškeré obchodní transakce prováděné společností Texas Connection s.r.o. s našimi zákazníky. Řídíme se platnými zákony a nařízeními v oblasti reklamace zboží a služeb.
II. Kontaktní informace
Firma: Texas Connection s.r.o. Sídlo: Karlštejnská 208, 252 17 Tachlovice IČO: 26712954 DIČ: CZ26712954 Email: obchod@texasconnection.cz
III. Reklamační podmínky
-
Právo na reklamaci: Zákazník má právo na reklamaci vadného zboží, které bylo zakoupeno od naší společnosti.
-
Doba pro reklamaci: Zákazník je povinen prověřit zakoupené zboží co nejdříve po jeho převzetí a jakékoli vady či nedostatky nám nahlásit bez zbytečného odkladu. Standardní lhůta pro reklamaci je 14 dnů od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak.
-
Způsob reklamace: Reklamace je možné podat písemně nebo elektronicky na uvedených kontaktních informacích. V reklamaci uveďte název zboží, popis vady, číslo faktury a kontakt na vás.
-
Reklamační proces: Po obdržení reklamace vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu. V případě, že reklamace bude uznána, budeme v souladu s platnými zákony provádět nápravu vadného zboží nebo provést výměnu za nové.
-
Vyloučení reklamace: Vady způsobené nesprávným používáním, zanedbáním údržby nebo neoprávněnými zásahy do zboží nebudou považovány za důvody k reklamaci.
IV. Ochrana osobních údajů
Všechny osobní údaje, které získáme v souvislosti s reklamací, budou zpracovávány v souladu s naší politikou ochrany osobních údajů.
V. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád je součástí našich obchodních podmínek a platí pro veškeré reklamace zboží zakoupeného od Texas Connection s.r.o.
VI. Kontakty
Pro jakékoli dotazy týkající se reklamací nebo naší politiky reklamace se neváhejte obrátit na nás na následujících kontaktech:
Texas Connection s.r.o. Karlštejnská 208, 252 17 Tachlovice Email: obchod@texasconnection.cz Telefon: [+420 725 109 439]